Hjelp

Hvordan kan vi hjelpe?

Her finner du svar på vanlige spørsmål om MinTakt, planer, digital bruk, oppfølging, konto, virksomhetsbruk og personvern.

Om MinTakt

Hva er MinTakt?

MinTakt er et nettbasert verktøy for å lage og bruke visuelle dags-, uke-, hverdags- og helgeplaner. Planene kan tilpasses med bilder, tekst og egne oppgaver, brukes digitalt, lagres i MinTakt og eksporteres til PDF for utskrift.

Hvem passer MinTakt for?

MinTakt er laget for personer som har nytte av struktur, forutsigbarhet og visuell støtte i hverdagen. Løsningen kan brukes av privatpersoner og familier, og av virksomheter som barnehager, skoler og helse- og omsorgstjenester.

Kan jeg bruke egne bilder?

Ja. I tillegg til MinTakts bildebibliotek kan du opprette egne oppgaver og laste opp egne bilder som kan brukes i planene dine.

Kan planene skrives ut?

Ja. Planene kan forhåndsvises og eksporteres til PDF, slik at de kan lagres eller skrives ut.

Kan planene brukes digitalt?

Ja. En ferdig plan kan brukes direkte i MinTakt. Aktiviteter kan markeres som gjennomført underveis, slik at det blir enkelt å se fremdriften i planen.

Hva kan jeg følge opp i MinTakt?

Ved digital bruk kan du følge gjennomførte aktiviteter og registrere daglig oppfølging. Tidligere oppfølging kan ses i historikken og brukes som grunnlag for oppfølgingsrapport.

Konto og abonnement

Hva er forskjellen på Individuell og Familie?

Individuell er laget for én bruker og én planprofil. Familie gir plass til to innlogginger og opptil fem planprofiler, og begge brukerne deler tilgang til familiens planprofiler og planer.

Hvordan fungerer prøveperioden for privatkunder?

Privatkunder får 7 dager gratis prøveperiode. Betalingsmetode registreres ved oppstart, og abonnementet går automatisk over til valgt måneds- eller årsabonnement etter prøveperioden dersom det ikke avsluttes.

Kan jeg velge mellom månedlig og årlig betaling?

Ja. Privat- og virksomhetsabonnementer tilbys med månedlig eller årlig betaling. Årsabonnementet er priset tilsvarende omtrent to måneder gratis sammenlignet med månedsbetaling.

Virksomhet

Hvordan fungerer MinTakt for en virksomhet?

En virksomhet får et eget kontrollpanel med planprofiler, ansatte og tilgangsstyring. Eier og administrator kan opprette planprofiler og administrere virksomheten, mens medlemmer arbeider med planprofilene de har fått tilgang til.

Hvordan inviterer jeg ansatte?

Eier eller administrator kan sende invitasjoner fra Kontrollpanelet. Den inviterte får egen MinTakt-konto og knyttes til virksomheten når invitasjonen godtas.

Kan alle ansatte se alle planprofiler?

Nei. For vanlige medlemmer kan virksomheten styre hvilke planprofiler den enkelte skal ha tilgang til. Eier og administrator har utvidede administrasjonsrettigheter.

Kan personen planen gjelder få egen tilgang?

Ja. En planprofil kan deles direkte med personen planen gjelder. Personen får egen MinTakt-konto med tilgang til den aktuelle planprofilen og kan bruke og følge opp planene sine, uten tilgang til Planner eller virksomhetens administrasjon.

Hva er forskjellen på en bruker og en planprofil?

En bruker er en person som arbeider i MinTakt og teller mot abonnementets brukergrense. En planprofil er personen planene lages for og teller mot abonnementets grense for planprofiler. En person som får direkte tilgang til sin egen planprofil, teller ikke som en ekstra lisensbruker.

Personvern og sikkerhet

Er planene mine offentlige?

Nei. Planer ligger bak innlogging og er knyttet til riktig konto og virksomhet. Virksomheter kan i tillegg styre hvilke planprofiler vanlige medlemmer får tilgang til.

Kan andre MinTakt-kunder se planene mine?

Nei. MinTakt er bygget for å holde data adskilt mellom kontoer og virksomheter. Tilgang håndheves gjennom autentisering og databasebaserte tilgangsregler.

Kan MinTakt se planene mine?

MinTakt har ikke en vanlig kundestøttefunksjon for å bla i kundenes planer. Som systemleverandør kan teknisk administrativ tilgang likevel være nødvendig i særskilte tilfeller, for eksempel ved feilsøking eller sikkerhetshendelser. Slik tilgang skal begrenses til det som er nødvendig. Les mer i personvernerklæringen.

Bør jeg sende sensitive personopplysninger til MinTakt på e-post?

Nei. Ikke send diagnoser, fødselsnummer eller andre sensitive personopplysninger via kontaktskjema eller vanlig e-post. Kontakt oss først dersom du trenger hjelp med en sak som kan berøre slike opplysninger.

Fant du ikke svaret?

Send oss en melding, så hjelper vi deg videre.

Kontakt oss